Hulp nodig bij het bestellen

Registreren

Gelieve te registreren alvorens materiaal te downloaden of bestellen. Dit hoef je maar eenmaal te doen. Onze website onthoudt jouw gegevens, ook in de toekomst. 

Registreer 

Hieronder vind je uitleg over de verschillende materialen die we aanbiden (down,load, product, workshop,...). Je leest ook hoe het winklemandje werkt en hoe je je bvestelling plaatst.

Soorten materialen

We bieden verschillende types materialen aan in onze webwinkel:

  1. Product: al het materiaal dat je kan bestellen. Elk product heeft een bestelnummer.
  2. Download: documenten (word of .pdf), foto’s (.jpg), filmpjes en geluidsfragmenten (.mp3) die je gratis kan downloaden en bewaren op je eigen computer. Wanneer een bepaald materiaal meerdere relevante downloads bevat, zoals bijvoorbeeld de brochure Liturgie en Spiritualiteit, zijn deze samengevoegd in een zip-file (.zip). Een download kan zowel publiek als privaat zijn.
  3. Link: een link naar een website waar je meer informatie kan vinden. Dat kan gaan over materiaal dat je kan downloaden, contactgegevens of het invullen van een petitie.

De materialen zijn gegroepeerd in acht categorieën. Sommige materialen staan vermeld bij meerdere categorieën. Als je een categorie selecteert, verschijnen in het overzicht van alle materialen enkel deze die tot die bepaalde categorie behoren.

Bestellen

Product

Zoek het materiaal dat je wil bestellen in het overzicht. Bij 'aantal' kan je aangeven hoeveel exemplaren je wenst te bestellen. Klik op 'aan winkelwagen toevoegen'. Onderaan verschijnt een overzicht van de producten die je bestelde en het factuurbedrag.

Downloads

Zoek het materiaal dat je wil bestellen in het overzicht. Klik op de link 'Download de digitale versie' om het item toe te voegen aan je winkelwagen. Als het om een publieke download gaat, kan je het materiaal onmiddellijk downloaden.

Bestellen

In je winkelmandje (onderaan pagina) vind je een overzicht van de materialen die je wil bestellen.

Ga verder met winkelen

Terug naar de overzichtspagina? Klik op de backspace of klik op 'Bestellen' in de broodkruimel (bovenaan pagina):

Rond de bestelling af

In het winkelmandje vind je een overzicht van de materialen die je bestelde en de totaalprijs van de bestelling. Je kan jouw bestelling nu aanpassen:

  • Fout in aantal exemplaren?
    Geef het correcte aantal in en klik op 'Bijwerken'.
  • Verwijder een product
    Klik op de 'Prullenmand'.
  • Bestelling OK?
    Klik op 'Jouw bestelling' en vul de gegevens verder in. 

Om af te ronden, klik op 'Bevestig je bestelling'.

Je krijgt binnen enkele minuten een bevestigingsmail met het overzicht van je bestelling. Je kan deze ook altijd online raadplegen via jouw persoonlijk profiel.

Levering

Levertermijn

Het bestelde materiaal wordt gratis geleverd vanaf januari.

Leverplaats

Je bestelling wordt thuis, op school of op eender welk zelfgekozen adres geleverd. De factuur wordt meegestuurd. Voor pakketten die niet in de brievenbus kunnen, moet er iemand thuis zijn.

Je kan je materiaal ook bij de regionale dienst van Broederlijk Delen laten leveren. Als je het materiaal op een lanceermoment wil laten leveren, moet je één week op voorhand bestellen.

Hulp nodig? Met vragen over het online bestellen van campagnematerialen kan je terecht bij jouw regionale dienst. Liep er iets fout? Met vragen over niet of fout geleverde pakketten en/of facturen kan je terecht op 02/213 04 87.